Términos y condiciones

1. Identificación del titular

En cumplimiento del deber de información, se hace constar que el presente sitio web, accesible a través del dominio oberonagency.es, es titularidad de José María Martínez Gallego, con NIF 50380894S, domicilio en Calle Ciudad Real 16, bq. 5, Bj. D, y correo electrónico de contacto info@oberonagency.es.

2. Objeto del sitio web

El presente sitio web tiene carácter informativo y comercial, y está destinado a dar a conocer los servicios de automatización con inteligencia artificial para negocios ofrecidos por Oberon Agency, así como a facilitar el contacto de las personas interesadas.

3. Condiciones de uso

El acceso y uso de este sitio web atribuye la condición de usuario e implica la aceptación de las presentes condiciones desde el momento de dicho acceso.

El usuario se compromete a utilizar la web, sus contenidos y sus servicios de conformidad con la ley, la buena fe, el orden público y las presentes condiciones, absteniéndose de utilizar el sitio con fines ilícitos o que puedan dañar, inutilizar, sobrecargar o deteriorar la web o impedir su normal uso.

4. Servicios ofrecidos

A través de esta web se ofrece información sobre servicios de automatización con IA para negocios. El envío de formularios o solicitudes de contacto no supone por sí mismo la formalización de una relación contractual ni la contratación automática de ningún servicio.

Los servicios ofrecidos por Oberon Agency tienen carácter personalizado y se adaptan a las necesidades, procesos, herramientas y objetivos concretos de cada cliente.

En su caso, cualquier prestación de servicios profesional se regulará posteriormente mediante acuerdo o propuesta específica entre las partes.

5. Alcance de los servicios

La información incluida en este sitio web tiene carácter orientativo y no constituye por sí misma una oferta contractual cerrada. El alcance exacto de cada servicio, sus funcionalidades, plazos, entregables, requisitos técnicos y condiciones económicas se definirán en una propuesta individual aceptada por el cliente.

Las automatizaciones, integraciones, asistentes, flujos de IA, páginas web y demás soluciones desarrolladas podrán requerir información, accesos, materiales, cuentas, aprobaciones o validaciones por parte del cliente para poder ejecutarse correctamente.

6. Precios, impuestos y promociones

Los precios mostrados en la web incluyen IVA, salvo que se indique expresamente lo contrario. Dichos precios pueden variar en función del alcance real del proyecto, las necesidades del cliente, la complejidad técnica, las integraciones requeridas o cualquier modificación solicitada.

Los precios, promociones, descuentos o condiciones comerciales publicados en la web tienen carácter informativo y no serán vinculantes hasta que exista una propuesta o presupuesto aceptado expresamente por el cliente.

Los costes de herramientas externas, licencias, plataformas, APIs, hosting, dominios, cuentas de terceros, consumo de tokens, servicios de mensajería, CRM u otros proveedores no están incluidos salvo que se indique expresamente en la propuesta aceptada.

7. Prueba gratuita

La información comercial mostrada en esta web puede hacer referencia a una prueba gratuita de 14 días sin necesidad de pago inicial. Dicha prueba se aplica únicamente a servicios de automatización, salvo que se indique expresamente lo contrario en la propuesta correspondiente.

La disponibilidad, alcance y condiciones concretas de la prueba podrán detallarse durante el proceso comercial o en la propuesta correspondiente.

La finalización de la prueba gratuita no implica obligación de contratación por parte del usuario. Para continuar con el servicio tras la prueba, el cliente deberá aceptar expresamente la continuidad y realizar el pago correspondiente.

8. Contratación y cancelación

La contratación de servicios se formalizará mediante la aceptación expresa de una propuesta, presupuesto, contrato, correo electrónico de confirmación o cualquier otro medio escrito acordado entre las partes. Oberon Agency podrá solicitar el pago inicial, pago completo o forma de pago acordada antes de iniciar el servicio definitivo.

El cliente podrá cancelar antes de contratar el servicio definitivo, sin permanencia, siempre que no exista una propuesta aceptada que establezca otras condiciones específicas.

Una vez aceptada una propuesta, las condiciones de cancelación, pagos realizados, entregables iniciados y posibles importes no reembolsables se regirán por lo indicado en dicha propuesta o acuerdo específico.

9. Disponibilidad del servicio y herramientas externas

Oberon Agency no garantiza la disponibilidad permanente, ininterrumpida o libre de errores de automatizaciones, integraciones o funcionalidades que dependan de servicios de terceros, APIs, plataformas externas, herramientas del cliente, proveedores de IA, servicios de mensajería, CRM, hosting, dominios, correo electrónico, Google Analytics, OpenAI, WhatsApp, Make, Zapier u otros proveedores similares.

El funcionamiento de determinadas soluciones puede depender de cambios técnicos, límites de uso, políticas, precios, disponibilidad, permisos o decisiones de dichos proveedores externos, que quedan fuera del control directo de Oberon Agency.

10. Limitación de responsabilidad sobre inteligencia artificial

Las soluciones basadas en inteligencia artificial pueden generar resultados inexactos, incompletos, desactualizados, no adecuados al contexto o sujetos a error. El cliente será responsable de revisar, validar y supervisar los resultados generados por sistemas de IA antes de utilizarlos en comunicaciones comerciales, decisiones internas, atención a clientes o cualquier otro uso relevante.

Las automatizaciones y asistentes de IA no sustituyen el criterio profesional, legal, financiero, médico, técnico o estratégico que pueda resultar necesario en cada caso. Oberon Agency no será responsable de decisiones adoptadas exclusivamente a partir de resultados generados por IA sin revisión humana adecuada.

Oberon Agency adoptará medidas razonables para configurar, probar y ajustar las soluciones desarrolladas, pero no puede garantizar que un sistema de IA sea infalible, que responda siempre de forma perfecta o que cubra todos los escenarios posibles.

11. Propiedad de entregables

Salvo pacto expreso en contrario, una vez abonado íntegramente el importe acordado, la landing page desarrollada para el cliente pasará a ser propiedad del cliente en lo relativo a los textos, diseño final y archivos entregables específicos del proyecto.

En el caso de automatizaciones, flujos, integraciones, configuraciones, prompts, sistemas internos, metodologías, plantillas, componentes reutilizables, know-how, código base o estructuras técnicas propias de Oberon Agency, el cliente recibirá un derecho de uso para la finalidad acordada, sin adquirir la titularidad de dichos elementos salvo acuerdo escrito en contrario.

El cliente no podrá revender, sublicenciar, copiar, explotar como producto propio o distribuir a terceros las automatizaciones, configuraciones o sistemas técnicos desarrollados por Oberon Agency sin autorización expresa.

12. Soporte y mantenimiento

Cuando la oferta o propuesta incluya un periodo de soporte, cambios o ajustes, dicho soporte se limitará a cambios menores, corrección de errores, ajustes razonables de contenido, ajustes visuales menores, revisión de funcionamiento y pequeñas mejoras relacionadas con el alcance contratado.

No se consideran incluidos, salvo acuerdo expreso, los rediseños completos, nuevas secciones, nuevas integraciones, cambios de estrategia, funcionalidades adicionales, mantenimiento indefinido, soporte permanente, modificaciones estructurales o costes asociados a herramientas externas.

Los plazos de soporte, revisión o entrega podrán depender de que el cliente facilite la información, materiales, accesos, permisos y validaciones necesarios.

13. Propiedad intelectual e industrial

Todos los contenidos del sitio web, incluyendo textos, diseños, logotipos, imágenes, estructura, código fuente y demás elementos, son titularidad del titular del sitio web o dispone de derechos suficientes para su uso, y se encuentran protegidos por la normativa aplicable en materia de propiedad intelectual e industrial.

Queda prohibida su reproducción, distribución, comunicación pública, transformación o cualquier otra forma de explotación, total o parcial, sin autorización expresa del titular.

14. Responsabilidad

El titular no garantiza la disponibilidad permanente del sitio web ni la ausencia de errores en el acceso a sus contenidos, aunque adoptará las medidas razonables para evitarlos o subsanarlos.

El titular no será responsable de los daños o perjuicios que pudieran derivarse del uso de la información contenida en este sitio web ni de la utilización indebida del mismo por parte de los usuarios.

15. Enlaces a terceros

En caso de que el sitio web incluya enlaces a páginas externas, el titular no asume responsabilidad alguna respecto de los contenidos, políticas o prácticas de dichos sitios, siendo responsabilidad del usuario consultar las condiciones aplicables en cada caso.

16. Modificaciones

El titular se reserva el derecho a modificar, actualizar o eliminar en cualquier momento y sin previo aviso los contenidos, servicios y condiciones del presente sitio web.

17. Legislación aplicable y jurisdicción

Las presentes condiciones se regirán por la legislación española.

Para cualquier controversia que pudiera derivarse del acceso o uso del sitio web, las partes se someterán a los Juzgados y Tribunales que resulten competentes conforme a la normativa aplicable.